ترحب AlFabric (المُشار إليها فيما يلي بـ"الشركة" أو "نحن") بكل مستخدميها. تُوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدام خدماتنا في موقع alfabric.com وأي تطبيقات تابعة له.
1. البيانات التي نجمعها
1.1 بيانات يقدمها المستخدم طوعاً
- اسم المصنع، السجل التجاري، البطاقة الضريبية، الرقم الضريبي.
- بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
- بيانات الموظفين والعملاء والموردين التي يدخلها المستخدم في النظام.
- بيانات الفواتير والمعاملات المالية.
1.2 بيانات يتم جمعها تلقائياً
- عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نمط الاستخدام داخل المنصة.
- ملفات Cookies وملفات السجلات (logs) التقنية.
2. أغراض استخدام البيانات
- تشغيل الخدمة وتقديمها لك.
- إصدار الفواتير والاحتفاظ بسجلات محاسبية.
- إرسال إشعارات النظام والتنبيهات التشغيلية.
- تحسين الأداء واكتشاف الأعطال.
- الامتثال للالتزامات القانونية في جمهورية مصر العربية.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- مزودو خدمات سحابية معتمدون (الاستضافة، النسخ الاحتياطي) — مع اتفاقيات سرية مكتوبة.
- السلطات الحكومية المصرية بموجب طلب قانوني رسمي (مثل مصلحة الضرائب).
- بنك أو بوابة دفع لإتمام معاملات الاشتراك (بدون الاحتفاظ بأي بيانات بطاقات لدينا).
4. الأمان
نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير TLS 1.3 لكل الاتصالات.
- تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt.
- تشفير البيانات الحساسة في قاعدة البيانات (AES-256-GCM).
- نسخ احتياطية يومية مشفرة ومُختبرة دورياً.
- عزل المستأجرين (multi-tenancy isolation) — لا تتمكن أي شركة من رؤية بيانات شركة أخرى.
- سجل تدقيق (audit log) لكل عملية حساسة.
5. حقوقك
طبقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:
- الوصول لبياناتك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
- تصدير كل بياناتك بصيغة Excel أو CSV.
- تصحيح أو تحديث بياناتك.
- حذف حسابك وبياناتك بالكامل (نحتفظ فقط بالسجلات المحاسبية للمدة القانونية).
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط، ولمدة 5 سنوات بعد الإلغاء بحسب متطلبات قانون الضرائب المصري. بعد ذلك، يتم حذفها بشكل آمن نهائياً.
7. الكوكيز
نستخدم ملفات cookies تقنية أساسية لتشغيل الخدمة (الجلسة، تذكر الدخول). لا نستخدم cookies تتبعية لأغراض إعلانية. لمزيد من التفاصيل اطلع على سياسة ملفات الارتباط.
8. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنبلغك بالتحديثات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من سريانها.
9. التواصل
لأي استفسارات بخصوص الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع مسؤول حماية البيانات:
- بريد إلكتروني: privacy@alfabric.com
- عنوان بريدي: AlFabric, القاهرة، جمهورية مصر العربية.