1. قبول الشروط
بإنشاء حساب على AlFabric (المُشار إليها بـ"الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي بند، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة فوراً.
2. الأهلية
يجب أن تكون شخصاً طبيعياً بالغاً (18 سنة فأكثر) أو ممثلاً قانونياً معتمداً لشركة مسجلة في جمهورية مصر العربية. باستخدامك الخدمة بالنيابة عن شركة، فإنك تؤكد صلاحيتك القانونية في التعاقد عنها.
3. الحساب والأمان
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها.
- أي نشاط يتم من حسابك يعتبر مسؤوليتك القانونية.
- عليك إبلاغنا فوراً بأي اختراق أو وصول غير مصرح به على security@alfabric.com.
4. الاشتراك والدفع
- الخدمة تُقدم باشتراك شهري أو سنوي حسب الخطة المختارة.
- التجربة المجانية لمدة 14 يوماً تتحول إلى اشتراك مدفوع تلقائياً ما لم يتم الإلغاء.
- الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (14٪).
- يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت — ولن يتم التجديد التالي.
- المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا وفق سياسة الاسترداد.
5. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام الخدمة لأي من الأغراض التالية:
- أي نشاط غير قانوني أو يخالف القوانين المصرية.
- إدخال بيانات تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
- محاولة اختراق النظام أو التحايل على ضوابط الأمان.
- إعادة بيع الخدمة دون اتفاقية شراكة مكتوبة.
- إرسال بريد إلكتروني مزعج (spam) أو محتوى ضار من خلال النظام.
- إدخال محتوى مسيء أو يحرض على الكراهية أو يُروّج لأنشطة مخلة بالنظام العام.
6. ملكية البيانات
أنت تحتفظ بكامل ملكية بياناتك (بيانات المصنع، الموظفين، العملاء، الفواتير، إلخ). تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذه البيانات لتقديم الخدمة فقط. يمكنك تصدير كل بياناتك في أي وقت بصيغة Excel/CSV.
7. ملكية المنصة
البرنامج، التصميم، الرموز، الشعارات، والمحتوى المُقدم من AlFabric ملك حصري للشركة. لا يحق لك نسخ أو تعديل أو هندسة عكسية لأي جزء من المنصة.
8. التوافر والصيانة
نسعى لتوفير الخدمة على مدار الساعة بنسبة وقت تشغيل لا تقل عن 99.9٪ شهرياً. قد نحتاج لإيقاف الخدمة أحياناً لإجراء صيانة مخططة، وسنخطرك مسبقاً. في خطة Business والـEnterprise يوجد SLA مكتوب يحدد التعويض عند انقطاع الخدمة.
9. حدود المسؤولية
تُقدم الخدمة "كما هي" دون ضمانات. لا نتحمل المسؤولية عن:
- أي خسائر مالية أو تجارية ناتجة عن استخدام الخدمة.
- فقدان البيانات بسبب خطأ من المستخدم (ننصح بالتصدير الدوري).
- الانقطاعات الناتجة عن قوة قاهرة أو مشاكل البنية التحتية للإنترنت.
في كل الحالات، الحد الأقصى لمسؤوليتنا هو قيمة الاشتراك المدفوع في آخر 12 شهراً.
10. الإنهاء
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال:
- عدم سداد رسوم الاشتراك.
- انتهاك أي بند من هذه الشروط.
- الحصول على أمر قضائي يلزمنا بذلك.
عند الإنهاء، يتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يوماً للاسترجاع، ثم تُحذف نهائياً.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع ينشأ بشأنها يُحال إلى محاكم القاهرة المختصة.
12. التواصل
لأي استفسارات قانونية: legal@alfabric.com